Si tienes un hotel boutique en Costa Adeje, un apartamento turístico en Los Cristianos o un hotel rural en La Orotava, hay un número que probablemente te duele cada mes: la comisión que se llevan las OTAs.
Cuánto cobran realmente las OTAs en 2026
Las cifras públicas son optimistas. La realidad para hoteles pequeños en Tenerife es esta:
- Booking.com — 15% por defecto, pero el programa "Preferred Partner" sube al 18%, y el "Visibility Booster" suma otro 5-10% por estancia
- Expedia (incluye Hotels.com, Vrbo) — entre 18% y 25% según contrato
- Airbnb — 14-16% para el anfitrión, más comisión al huésped
- Agoda, Trip.com, HRS — 12-18% según mercado
Para un hotel pequeño en el sur de Tenerife con 80% de su volumen viniendo de OTAs y un ADR (precio medio por habitación) de 95€, eso significa unos 17€ por noche que no entran en tu cuenta. Multiplica por 25 habitaciones × 280 noches al año × 80% OTAs = casi 95.000€ anuales en comisiones.
¿Quieres tu número exacto? Mete tus cifras en la calculadora de comisiones OTA — sale en 30 segundos, sin email ni registro.
El cliente directo vale más
No es solo que te ahorres la comisión. El cliente que reserva directo en tu web:
- Tiene tu email — puedes hacerle remarketing legalmente, anunciarle tu temporada baja, ofrecerle estancias repetidas
- Suele gastar más en extras — desayuno, parking, late check-out, traslado del aeropuerto. Booking dificulta vender estos extras
- Cancela menos — la tasa de cancelación en directo es del 8-12%, vs 25-35% en Booking
- Te valora directamente — la reseña va a Google, no a la plataforma
Por qué tu web actual no convierte
El cliente abre Booking, encuentra tu hotel, busca tu web — y se da cuenta de que reservar en tu web es más complicado, más lento o ni siquiera tiene precio en tiempo real. Vuelve a Booking. Pierdes 17€.
Las webs hoteleras que sí convierten tienen tres cosas:
- Motor de reservas en la portada — fechas y precio visibles antes de hacer scroll
- Misma disponibilidad y precio que Booking (o mejor, "best price guarantee" en directo)
- Confirmación instantánea — sin "te contacto en 24h", sin formularios largos
Cómo recuperar el directo sin pelearte con las OTAs
El error es pensar que tienes que elegir. La realidad: usa Booking para visibilidad nueva, y captura el directo del cliente que ya te conoce. Tres tácticas que funcionan en Tenerife:
- Tarjeta en la habitación con QR a tu web ofreciendo 5% en la próxima estancia si reserva directo
- Email post-estancia con un código de 10% válido 6 meses
- Tu propia ficha de Google Business optimizada con botón "Reservar" que va a TU web, no a Booking
El benchmark del sector (Skift, Phocuswright, asociaciones hoteleras europeas) sitúa a los hoteles boutique que trabajan en serio el canal directo entre el 25% y el 35% de reservas directas a los 6-12 meses, partiendo de un punto inicial del 5-15%. No es magia — es una web rápida, motor de reservas en la propia web y email post-estancia. Sin tocar el precio.
Conclusión
Las OTAs son una herramienta de visibilidad, no tu canal de ventas principal. Cada reserva que entra por Booking que podrías haber capturado en tu web son 17€ regalados.
En Teide Digital construyo webs hoteleras con motor de reservas integrado, sincronizado con tu PMS y channel manager. La inversión se recupera con las primeras 30-40 reservas directas. Si quieres ver cómo, hablemos sin compromiso.
