Viele potenzielle Patienten einer Zahnklinik auf Teneriffa leben hier, denken aber nicht auf Spanisch. Es sind britische, deutsche oder andere europäische Residenten (wie viele in der Provinz leben, steht mit Quelle unter /datos), und sie suchen einen Zahnarzt so, wie sie alles suchen: bei Google, am Handy, in ihrer Sprache. „Deutscher Zahnarzt Teneriffa“, „English speaking dentist Tenerife“.
Wenn sie auf Ihrer Website landen, haben sie eine einzige Frage: Versteht man mich hier, und werde ich gut behandelt? Das muss dieser Patient finden, damit die Antwort Ja lautet und er einen Termin bucht.
In welchen Sprachen sollte die Website einer Zahnklinik sein?
In denen, in denen Sie tatsächlich behandeln. Spricht jemand in Ihrer Klinik Englisch, braucht die Website Englisch. Spricht jemand Deutsch, auch Deutsch. Und sie sollte sagen, wer welche Sprache spricht: „Dr. X behandelt auf Deutsch“ ist mehr wert als eine Flagge im Kopfbereich.
Die Texte sollte ein Mensch schreiben und mit Ihnen abstimmen, nicht ein Übersetzungsprogramm. Wer einen seltsam übersetzten Behandlungsnamen liest, geht davon aus, dass es in der Praxis genauso läuft. Umgekehrt gilt es auch: Nennen Sie keine Sprache, die niemand im Team spricht, denn der Patient merkt es beim ersten Anruf.
Eine Seite pro Behandlung, keine Liste
Wer nach „Implantate“ oder „unsichtbare Zahnspange“ sucht, will auf einer Seite landen, die nur davon handelt. Jede Behandlungsseite sollte beantworten:
- Was es ist und für wen, in verständlicher Sprache.
- Wer es in Ihrer Klinik macht.
- Wie viele Termine es meist braucht und wie der erste abläuft.
- Einen Ab-Preis, wenn Sie ihn veröffentlichen möchten, oder wie Sie ein Angebot erstellen.
- Die drei oder vier Fragen, die Patienten Ihnen immer stellen.
Hier zeigt sich eine Website, die für Kliniken gedacht ist: Ein ausländischer Patient weiß nicht, wie das öffentliche Gesundheitssystem hier funktioniert und was es abdeckt. Ich erkläre das im Leitfaden für Expat-Patienten, und Ihre Seiten können diese Fragen vorwegnehmen.
Das Team mit Namen, Foto und Kammernummer
Ein gut informierter Patient prüft, ob der Zahnarzt bei der Kammer eingetragen ist, und dafür gibt es GuíaDentistas, die Suche des spanischen Zahnärzterats. Machen Sie es ihm leicht: vollständiger Name jedes Behandlers, seine Kammernummer (número de colegiado), ein echtes Foto und die Sprachen, die er spricht. Dieser Teil der Website schafft das meiste Vertrauen.
Termin ohne Anruf
Ausländische Residenten schreiben oft lieber, als anzurufen, besonders wenn ihr Spanisch nicht sicher ist. Mindestens ein WhatsApp-Button auf jeder Seite. Nutzen Sie bereits Doctoralia oder ein anderes System mit Buchungslink oder Widget, kann die Website in denselben Kalender führen, nicht in einen zweiten, den Ihre Rezeption im Blick behalten muss. Hat Ihr System keine dieser Möglichkeiten, prüfe ich das vor dem Start mit Ihnen.
Vorher und nachher: nur mit Einwilligung
Fotos echter Fälle überzeugen mehr als jeder Text, aber es sind Gesundheitsdaten. Nur mit unterschriebener, abgelegter Einwilligung, und sie verschwinden, sobald der Patient darum bittet. Auch für Gesundheitswerbung gelten in Spanien eigene Regeln: Bevor Sie Preise oder Angebote veröffentlichen, klären Sie mit Ihrer Kammer, was Sie zeigen dürfen und wie.
Ihr Google-Profil, in denselben Sprachen
Viele Patienten öffnen die Website gar nicht: Sie entscheiden im Google-Profil. Die richtige Kategorie, echte Öffnungszeiten, Fotos Ihrer Klinik und Antworten auf Bewertungen in der Sprache, in der man Ihnen geschrieben hat. Schritt für Schritt steht das im Leitfaden zum Google-Unternehmensprofil.
Welcher Plan passt zu einer Zahnklinik?
Arbeitet Ihre Klinik auf Spanisch und Englisch und reichen fünf Seiten (Start, wichtigste Behandlungen, Team, Kontakt), deckt der Plan Teide Esencial das ab. Brauchen Sie auch Deutsch oder eine Seite pro Behandlung, bietet der Plan Teide Completo bis zu zehn Seiten und drei Sprachen, und die Texte schreibe ich. Eine Buchung, die tief mit Ihrer Praxissoftware verbunden ist, ist ein Projekt nach Maß. Alles, was ich für Kliniken baue, finden Sie unter Webdesign für Zahnkliniken auf Teneriffa.
Sie haben schon eine Website und sind nicht sicher, ob sie das alles kann? Fordern Sie ein kostenloses Video-Audit an, und ich sage Ihnen unverbindlich, was fehlt.
