Wer auf Teneriffa ein Spa sucht, hat es selten mit dem Preis eilig, sondern mit der Frage, ob ihm der Ort gefällt. Das kann ein Hotelgast sein, der von der Liege aus „massage near me“ sucht, ein Paar, das einen Wellnesstag verschenken möchte, oder ein deutscher Resident, der für seinen freien Tag „Wellness Teneriffa“ googelt. Alle drei entscheiden mit den Augen, am Handy und in ihrer Sprache.
Hier lesen Sie, was dieser Gast auf der Website Ihres Spas finden muss, damit er bucht, in der Reihenfolge, in der er danach sucht.
Echte Fotos Ihrer Räume statt Stockbilder
Das Erste, was Ihr Gast anschaut, ist der Ort. Die heißen Steine und Kerzen aus Bilddatenbanken stehen auf Hunderten Spa-Websites und sagen nichts über Ihres aus. Sie brauchen echte Fotos Ihrer Behandlungsräume, Ihres Ruhebereichs, Ihres Pools oder Ihrer Saunalandschaft, falls vorhanden, bei Tageslicht aufgenommen. Das überzeugt am meisten.
Und sie müssen schnell laden. Eine Galerie mit großen Fotos im überlasteten Hotel-4G ist der schnellste Weg, jemanden zu verlieren, bevor er etwas gesehen hat. Mehr dazu im Ratgeber zur Ladezeit.
Eine Behandlungsübersicht, die man versteht
Ihr Gast weiß nicht, was ein „orientalisches Ritual“ ist oder worin es sich von einer „balinesischen Massage“ unterscheidet. Jede Anwendung sollte sagen:
- Was sie ist, in verständlicher Sprache statt Katalogsprache.
- Wie lange sie dauert.
- Den Preis, wenn Sie ihn zeigen möchten.
- Für wen sie gedacht ist: ob es sie als Paarbehandlung gibt, ob sie in der Schwangerschaft geeignet ist, was man vermeiden sollte.
Bieten Sie viele Anwendungen an, gruppieren Sie sie (Massagen, Gesichtsbehandlungen, Saunalandschaft, Pakete) und geben Sie den meistgebuchten eine eigene Seite. Wer „Paarmassage“ sucht, möchte auf einer Seite landen, die genau davon handelt.
In welchen Sprachen sollte die Website eines Spas sein?
In denen Ihrer Gäste. Auf Teneriffa sind viele Spa-Kunden Hotelgäste oder ausländische Residenten, Spanisch allein reicht also nicht. Englisch ist das Minimum. Kommen viele deutsche Gäste, macht Deutsch den Unterschied, und eine Wort-für-Wort-Übersetzung genügt nicht: Auf Deutsch sucht man nach „Wellness“, „Anwendungen“ oder „Kurpaket“, und Ihre Website muss dieses Vokabular verwenden, um gefunden zu werden. Mehr dazu im Ratgeber zu mehrsprachigen Websites.
Die Texte sollte ein Mensch schreiben, kein Übersetzungsprogramm. Wer in seiner Sprache einen holprigen Satz liest, schließt daraus, dass die Behandlung genauso nachlässig sein wird.
Buchen ohne Anruf, im Kalender, den Sie schon nutzen
Ausländische Gäste schreiben lieber, als anzurufen. Mindestens ein WhatsApp-Button auf jeder Seite, für die Frage, die vor dem Buchen immer kommt.
Nutzen Sie schon Booksy, Treatwell, Calendly oder ein anderes Buchungssystem, führt die Website über dessen Buchungslink oder Widget in genau diesen Kalender. Ein Kalender, nicht zwei, die Ihre Rezeption abgleichen muss. Hat Ihr System beides nicht, kann Google Kalender die Lücke schließen; ich prüfe Ihr konkretes System vor dem Start.
Eine eigene Echtzeit-Buchung mit Wahl der Therapeutin und Anzahlung gegen No-Shows ist ebenfalls möglich, das ist dann aber ein individuelles Projekt.
Geschenkgutscheine: der Verkauf, für den niemand vor der Tür stehen muss
Eine Massage oder ein Wellnesstag gehört zu den einfachsten Geschenken und wird fast immer in Eile gekauft, in der Woche vor Weihnachten oder einem Geburtstag. Verkauft Ihre Website ihn nicht, kauft man das Geschenk woanders. Es gibt zwei Wege: eine Seite, die Ihre Gutscheine erklärt und Bestellungen per WhatsApp annimmt, oder den Online-Verkauf mit integrierter Zahlung, der ein individuelles Projekt ist.
Ihr Google-Profil, in denselben Sprachen
Viele suchen „Spa“ oder „Massage“ in Google Maps und entscheiden direkt im Profil, ohne die Website zu öffnen. Die richtige Kategorie, echte Öffnungszeiten, Fotos Ihrer Räume und Antworten auf Bewertungen in der Sprache, in der man Ihnen schreibt. Schritt für Schritt erklärt im Ratgeber zum Google-Unternehmensprofil.
Welcher Plan passt zu einem Spa?
Arbeitet Ihr Spa auf Spanisch und Englisch und reichen fünf Seiten (Start, Anwendungen, Gutscheine, die Räume und Kontakt), deckt der Plan Teide Esencial das ab, mit WhatsApp und eingerichtetem Google-Profil. Brauchen Sie auch Deutsch oder mehr Seiten für Ihre Anwendungen, umfasst der Plan Teide Completo bis zu zehn Seiten und drei Sprachen, und die Texte schreibe ich. Eine eigene Buchung mit Anzahlung oder der Gutscheinverkauf mit Online-Zahlung ist ein individuelles Projekt. Alles, was ich für die Branche mache, finden Sie unter Webdesign für Spas auf Teneriffa.
Sie haben schon eine Website und wissen nicht, ob sie all das kann? Fordern Sie ein kostenloses Video-Audit an, und ich sage Ihnen unverbindlich, was fehlt.
